アプリマーケティングをする上で大切なことって何？実際に成功したアプリの特徴も解説

スマホの使用率が伸び続ける現代で、マーケティングの場は変わりつつあります。特に最近注目を集めているのが、App StoreやGoogle Playを介してスマホにインストールができるアプリを使ったアプリマーケティングです。企業と消費者の新たな接点を作ることのできるアプリマーケティングは、毎日様々なライバル企業が新しいアプリを開発・リリースにするため飛躍的に競争が激化しています。では、実際にアプリマーケティングを始める上で重視したい大切なことにはどんなものがあるのでしょうか？今回は実際にアプリマーケティングで成功を収めた企業のアプリを例に挙げて、アプリマーケティングについて解説いたします。

アプリマーケティングとは？

マーケティングとは、お客様である消費者のニーズを把握し商品販売に繋げる活動のことを指します。中でもアプリマーケティングとは、今や1人1台所有しているとまで言われるスマートフォンやタブレットに手軽にインストールできるアプリを活用し、消費者が求める商品やサービスを研究・購入までに繋げる活動のことを指します。

クーポンや新商品の情報などの発信をアプリを通じて行うことで、より店舗へ足を運んでもらう効果が期待できるのです。近年個人が使うツールは、パソコンからスマホにシフトしつつあります。特にどこへ行くにも必ず持って行くスマートフォンは、私たちの生活になくてはならないデバイスです。1日の使用時間もどんどん長くなっており、毎日多くのアプリがインストールされています。

今後の市場拡大や集客においてアプリマーケティングは重要

年代問わずデジタル機器が手にされるようになった現代で、今やスマートフォンの利用率はパソコンを大きく上回るまでになりました。総務省が2020年に行ったスマートフォン保有率の調査では13～59歳の保有率は90％以上、60代でも80％近くがスマートフォンを所有しているという結果が出ました。特に20～49歳の働き盛りの年代では100％を上回ったため、1人1台以上を保有している計算になります。

インターネットの使用率は、13～59歳では95％以上利用しており、60代以上の高齢者でも半数以上が利用しているのが現状です。キャッシュレス決済の利用率も非常に高く、30代では70％以上の人たちが「よく利用する」と回答しました。

今やネットショッピングを利用する時になくてはならないスマートホフォンは、5G通信によってより早くより便利にネットワークを使うことができるようになりました。通信速度の向上により、SNSの普及はもちろんアプリの利用もさらなる上昇が見込まれています。

出先で持ち歩くことも多いスマートフォンに届く通知内容の確認をする消費者も非常に多くいます。様々なアプリが開発されたことで選択肢が広がり、アプリの利用率も増加傾向です。コロナ禍でお家時間が増えたことにより、自宅でアプリゲームやフリマアプリ、YoutubeやTikTok、NetflixやHuluなどの動画配信サービスの利用が増えたこともスマホートフォンの利用率が増えた理由の一つとなっています。

なぜアプリマーケティングに顧客分析が必要なのか

顧客が求めるニーズを可視化し分析することは、アプリマーケティングにおいてもとても重要です。なぜ重要なのかというと、企業の利益を上げるために不可欠であるからです。もし商品が売れず不利益が出た場合、企業は必ず売れなかった理由を考え売れるように改善します。しかし企業が考える欠点を改善したり割引をしただけではあまり意味がありません。顧客のニーズや年齢層などの売れなかった背景を可視化することで、より良い商品やサービスの改善に繋がるのです。

反対にヒット商品になったからといって、その理由や売れた背景を分析しないのであれば次につながる可能性は低いと言えます。どんなマーケティングもそうですが、現状に満足しては意味がありません。より多くの顧客に利用してもらえるようなアプリにするには、常に顧客データの分析を行いより求められるアプリに改善する必要があるのです。

アプリマーケティングのメリットとは

アプリマーケティングを行う上でのメリットは、アプリの利用率や消費者の行動データを把握することで集客や売り上げに繋げられるという点です。自社ブランドのクーポンを配布しお得に利用してもらうことで集客や話題作りができ、顧客には最新ニュースやメッセージをリアルタイムかつピンポイントで送ることができます。より効果的な販促やリピーターの獲得に繋げることができるのです。

スマートフォンユーザーの目に触れる機会が多いという利点を生かしたアプリマーケティングは、今の世の中に有効なマーケティングの一つと言えるでしょう。今やアプリマーケティングは、マーケティングの中心とも言えます。Webサイトよりもレスポンスが早い傾向があるため、ユーザーのエンゲージメントを高めるためにも有効なのです。

アプリマーケティングを成功に導く施策

アプリマーケティングを成功に導く施策は、1つではありません。開発したアプリは、まずたくさんの人に知ってもらうことが何よりも大切です。施策で大切なのが、向き不向きはあってもたった1つの施策でアプリマーケティングは成功しないということを念頭に置くことです。さまざまな施策を講じ、顧客データを分析しアプリの改善を繰り返すことでアプリマーケティングを成功に導くことができます。では、アプリマーケティングをする上で大切な認知向上アップのためにどんな施策ができるのでしょうか？

広告の活用

マーケティングにおいて、切っても切り離せないのが広告です。広告にはオンライン広告とオフライン広告の2種類があります。特にアプリの認知向上に欠かせないのがオンライン広告です。純広告、リスティング広告、タイアップ広告、SNS広告、動画広告、アドネットワークなど幅広いアプローチが可能になります。オンライン広告は、数値を可視化できるのでセグメントやキーワードの選択をすることもできます。

対してオフライン広告は、チラシやポスタ―、折込チラシといった従来のプロモーション方法のことです。オンライン広告と比べればかなり地道ではありますが、オンラインではなくてもユーザーの目に止まるため認知向上に高い効果を発揮するでしょう。デメリットとして広告費用が高くなりがちですが、露出が保障されるので結果に繋がりやすい施策と言えます。ユニクロなどの実店舗がある企業であれば、折込チラシなどを利用してアプリのダウンロードを促すことも可能です。

ブログサイトやSNSの活用

アプリマーケティングをする上で、LP(ライディングページ)やブログ、SNSの利用は不可欠です。LPとは、わかりやすく言えばチラシのようなものでApp StoreやGoogle Playのリンクを貼り付け、タップすることで簡単にインストールすることが可能です。興味を持った顧客が実際のインストールまで面倒な手順を踏むことがないので、高いインストール率が期待できるでしょう。自社ブランドのブログサイトを定期的に更新することで、検索結果の上位に表示されるようにもなります。SEOを意識し検索率の高いキーワードを設定すれば、より多くのユーザーの目に止まる確率が高くなるはずです。

またSNSによるマーケティングもアプリマーケティングの施策で重要な要素です。SNSはブログやコラムのリンクを投稿することができます。ユーザーの生の意見もリアルタイムで確認することができるので、開発したアプリの改善点やニーズ、フィードバックを知ることができます。多数のフォロワーに強い影響力を持つインフルエンサーとコラボすれば、より多くの人の目に止まるでしょう。費用対効果も高く、拡散されればされるほどアプリマーケティングにおいて高い効果を発揮します。

キャンペーンや口コミの活用

アプリは、実際のリリース直前であれば有料広告を利用してお得なキャンペーンをユーザーに知ってもらうことができます。実際にキャンペーンを利用したユーザーがどのような行動を取って欲しいのかを設定し誘導できれば広告費の削減になります。キャンペーン内容をSNSと連携させ、口コミを組み合わせれば認知度の向上に貢献するでしょう。SNSや口コミを見てアプリを利用しようとする人が増えれば、自然と拡散されるのでより多くのユーザーに利用してもらえることが期待できます。SNSと連携させる時は、拡散のしやすさにこだわることも重要です。

アプリマーケティングを成功させる秘訣は、アプリの用途にあったKPIの設定

評価指数を意味するKPI(Key Performance Indicator)を確認することは、PDCAサイクルを適切に回すことに繋がります。KPIとは、ビジネスにおいて達成したい数値を目指すために必要な「途中経過」のことです。反対にゴールを意味する指数はKGI(Key Goal Indicator)と言います。「重要業績評価指数標」とも呼ばれるKPIは、KGI達成までの各プロセスの達成度を計るためのものなのです。

アプリマーケティングは、アプリをストアでリリースさせれば終わりというわけにはいきません。目標を達成するためには途中経過を確認し改善点があればより良いアプリに修正することが重要になります。実際に利用している消費者の行動データをわかりやすくするために不可欠な指標がKPIなのです。具体的には、アプリマーケティングを成功させる上で大切なダウンロード数やアクティブユーザー数や利用頻度、獲得コストの把握をすることができます。

ダウンロード数

アプリのリリースが行われたら、まずは消費者にダウンロードをしてもらうことが大きな一歩になります。間違えてスマートフォンにインストールをしていない限り、消費者は少なからずアプリに興味があるということを意味しているからです。消費者のニーズを知ることは、アプリマーケティングを行う上で最も基本的で重要なことです。KPIの中でも基本かつ重要な指標になります。ダウンロード数は、その後の利用頻度の把握にも大いに役立ちます。アプリは活用されないと意味がありません。実際に利用している人の割合を算出するためにもダウンロード数は大切な数字です。

アクティブユーザー数

アプリは、ダウンロードされて終わりではありません。スマホにダウンロードされてから、実際に使われているかどうかが重要になってきます。多くの人が日々様々なアプリをストアからダウンロードをしていますが、使用していない休眠顧客も多くいます。反対にアプリを利用している方はアクティブユーザーと呼ばれ、KPIの中でも重要な評価指数がアクティブユーザー数なのです。

アプリを利用しているユーザーの中でも、その利用頻度は個々で違います。1日単位で、1週間単位で、1か月単位で把握し、何時頃に利用されているのかを比較することでアクティブユーザーの利用頻度の知ることができるのです。また何らかのアクションをきっかけに休眠顧客を掘り起こすことができれば、より高いアクティブユーザー数を獲得することができます。

ストアでの評価

App StoreやGoogle Playでも見ることができますが、アプリは星の数とコメントで手軽に評価をすることができます。実際にアプリを使用した消費者からの評価やコメントは、アプリの改善や改良にとても大きな効果を発揮します。何故なら消費者がどんな点を便利に感じたのか、逆にどんな機能が使いにくいと感じたのかをコメントで指摘してくれるからです。改善点が明確になれば、サービスの向上を計れます。アプリマーケティングを成功させるべくより求められるアプリを目指すためには、消費者からの情報は重要視すべきものです。

CPI

アプリ開発やアプリマーケティングには、多額のお金がかかります。多くの消費者に利用されても多額のコストがかかって、利益が十分に出せないのならば決して成功とは言えないでしょう。CPIとはCost Per Installの略で、アプリマーケティングの成功か否かの判断ができる指標です。ストアでインストール1回につきかかる広告コストを算出することができます。

計算式は「アプリPR用の広告費÷インストール数」です。インストール数が伸びても、広告コストも上がれば利益はほとんど生まれません。アプリのPRコストを定期的に確認することは、PDCAをより良く回すことに繋がります。

ROAS

CPIが1インストールあたりどれだけの獲得コストがかかったのかを表す指標なら、ROASは広告費からどれだけの売り上げを回収できたのかを表す指標になります。ゲームアプリやECアプリなどは課金機能を設定できますが、課金された額の何割かは手数料としてストア側に支払わなければなりません。CPIは広告費に対するインストール数を追うことはできますが、課金などのアプリ内の売上を追うことまではできません。CPIだけでなく、ROASの指標も重要視しなければいけない指標なのです。

ROI

ROIとはReturn On Investmentの略で、投資利益率のことです。広告費に対してどれだけの利益があげられたのかを算出することができます。計算式は、以下の通りです。

ROI＝利益÷広告費用×100％

＝利益（売上―売上原価―広告費用）÷広告費用×100％

広告費に対する売上高であるROASだけの数値が高くてもROIが100％を切るほど低ければ、利益を確実に確保するために広告費や広告媒体の運用方法を見直す必要があります。アプリマーケティングにおいて、ROASとROIの数値を把握し比較するのはコストを抑えより高い利益を上げるために不可欠です。

アプリマーケティングの成功例

App StoreやGoogle Playを開いて見ると、数えきれないくらいたくさんのアプリが並んでいます。似たようなアプリでも、その使い心地も利便性は千差万別ですよね。種類や戦略も様々なアプリマーケティングですが、実際にどのような成功例があるのでしょうか。実際にアプリマーケティングとして大成功を収めた企業のアプリをご紹介致します。

成功例1．スシロー

お手頃価格で新鮮なネタを提供しているスシローは、日本の外食業界の中でも高い人気を誇る回転寿司チェーン店です。アプリマーケティングの成功例としても名高いスシローの公式アプリの最大の特徴は、席の予約機能と待ち時間のチェック機能です。人気の外食チェーン店を訪れた際、消費者が一番困るのが混雑具合と予測がつかない待ち時間の長さでしょう。

特に家族世帯にも人気のあるスシローで長時間待ち続けるのは、大人にとっても子供にとっても大変です。待っている間に疲れてしまう、なんてこともよくあります。スシローのアプリはアプリ内の機能を使って事前に予約ができるだけでなく、待ち時間の確認も可能です。予約時間が近づくとプッシュ通知でお知らせをしてくれるため、消費者の不満をかなり解消するための機能がフル活用されています。

クーポン機能こそありませんが企業側もアプリの予約を通して、利用時間や来店人数の構成などを把握できるようになりました。行動データを把握しやすくなったことで、よりアプリや店舗側の効率化を実現するための分析に役立てられているのです。

成功例2．マクドナルド

世界最大のファストフードブランドであるマクドナルドは、世界100以上の国と地域で約40,000店舗を超えるグローバル企業です。日本でも広く愛されているマクドナルドが開発した公式アプリもアプリマーケティングとして大成功を収めました。

公式アプリをメインツールにしているマクドナルドは2018年6月から煩わしく感じる人も多いメルマガを廃止し、毎週変わるクーポンとセットで情報発信に役立てています。1本化することで宣伝に伴う運用コストを抑えられるほか、アプリ内でクーポンと一緒に新商品やお得な情報を閲覧できることで、相乗効果が期待できるようになりました。

また、マクドナルドの公式アプリでは近くの店舗を検索し事前注文とキャッシュレス決済ができる「モバイルオーダー」機能が利用できます。店舗で慌てずゆったりとメニューを選ぶことができるほか、コロナ禍で叫ばれている「密」の回避ができることが利用者のアップに繋がりました。

成功例3．ユニクロ

コロナ禍になり買い物も以前のように自由に行けなくなった中、注目を積めたのはネットショッピングです。様々な会社が苦境に立たされる中、ネットショッピングの最大企業Amazonが過去最大の売り上げを記録したと発表したのは記憶に新しい出来事でしょう。

日本でもコロナ禍の影響で行動が制限されたことにより、オフライン(実店舗)ではなくオンライン(インターネット)での利用が急激に増加しました。中でも、アパレル業界のアプリマーケティングの中でも大成功を収めたのが質の良いファストファッションを提供するユニクロです。

ユニクロの公式アプリの利用者は非利用者よりも顧客ロイヤリティが高いという特徴を持ちます。アプリをインストールしたユーザーにのみ限定クーポンを発行するため購買意欲が刺激され、実際に実店舗に行ってみようという行動に繋がりやすいからです。クーポンやお得な情報はいち早くプッシュ通知で確認ができるのでリピーターの確保にもとても効果的と言えます。特にサイズ展開が豊富なユニクロ商品の在庫をリアルタイムで確認でき、店頭受け取りができるのが便利というポイントも高評価につながった要因です。

成功例4．スターバックス

日本だけで約1,500以上の店舗を有するコーヒーチェーン店「スターバックス」は、2002年当時としては珍しかったプリペイド式のスターバックスカードを導入し多くのファンを獲得しました。

2017年から利用が開始されたスターバックスの公式アプリは、スターバックスカードをWeb登録すると、「スターバックスリワード」に参加することができます。参加することでStarを集めることも可能です。最寄りの店舗検索はもちろん、デザイン性も優れておりアプリ内で注文から決済まで全て終了するMobile Order % Payの利用者も増加傾向にあります。LINEやメールを通じて家族や友人にスターバックスカードをプレゼントできるStarbucks eGiftも評価が高く、アプリ内で話題の商品やコーヒー豆、タンブラーなどの情報の確認が可能になります。

スターバックスのアプリは、利便性はもちろんポイント制度により再訪頻度が多い傾向にあります。さらにeGiftで友人・知人にプレゼントを贈れるため新規顧客の獲得も可能になります。アプリの施策やKPIが最適かどうかを判断する時に使われる「4つの分類のフレームワーク」では、「広がり(ユーザー数)」「効率(タスク完了までの速度)」「深さ(エンゲージメントレベル)」「頻度(顧客の再訪頻度)」の4つの全方位的に機能が存在します。数あるアプリの中でも極めて優れたロイヤリティプログラムを提供しており、顧客が楽しめる演出を強化しているため今後も利用者が増え続ける動きが進んでいるのです。

スマートホフォン向けアプリならではの便利機能

アプリマーケティングをする上で有利になる、アプリの便利機能にはどんなものがあるのでしょうか？消費者の満足度が上がるものや高いリピート率が期待できる代表的な機能をご紹介致します。

プッシュ通知機能

アプリマーケティングをする上で重要な機能の一つが、プッシュ通知機能です。アプリ利用者に対してリアルタイムで最新の情報を配信することができるので、お得なキャンペーン前や新商品の入荷などのお知らせを通知することで購買意欲を刺激することができます。常に最新のニュースをオフラインでも通知することができるため、外出中でも確認ができます。ポイントの失効やキャンペーンの終了間際の情報もプッシュ通知を使って知らせることで、消費者の興味を引く効果も期待できるでしょう。

ワンタッチで見たい情報を見ることのできるプッシュ通知は、開封率も高いとされています。逆に開封率が低ければ、消費者の興味を引く情報を発信できていないということです。またプッシュ通知機能を利用した通知は内容だけでなくタイミングやユーザー層も重要です。プッシュ通知機能に伴う開封率は、情報の精査やより消費者の興味を引く商品開発にも役立ちます。

クーポン機能

自社ブランドをよりお得に利用してもらうために便利なのが、クーポンの発行です。リピーターはもちろん新規顧客の獲得に繋がるだけでなく宣伝効果も高いため、よりたくさんの消費者に利用してもらえるでしょう。逆にクーポンを利用しなかった年齢層なども特定する事も可能になります。

アプリクーポンは、持ち運びのしやすさも大きなメリットです。利用率も高く、企業と利用者のコミュニケーションのきっかけにもなります。接点を増やせるということは、それだけ利用者のニーズを知ることができアプリの改善や新たなサービスの展開が期待できるでしょう。消費者のアプリ離れも抑えることができる反面、クーポンがなければ利用することがないクーポンありきの利用者が増加してしまう恐れがあります。

セグメントによる顧客データの分類

プッシュ通知をもっと効果的なものにするためには、顧客のセグメントに応じて内容を変更させることも重要です。常に消費者の興味を引くには、消費者の趣向や条件、好みなどを把握する必要があります。顧客情報はアプリのインストール後に登録してもらうことで、アクティブユーザーの使用時間やタイミング、便利に感じている点などより細かいデータを得ることができます。データをもとに顧客のニーズを把握し細かくセグメント分けすることで、より諸費者の求めているニーズに沿ったアプローチやアプリ改善が可能になるのです。アプリの中には、利用頻度に応じてランクアップ制度があります。導入することで、リピーターの増加やより高い満足度の実現も期待できます。

スマホ決済機能

スマホ一台で買い物ができる店が増えつつある今、スマホ決済機能を搭載することは会計をスムーズかつ店員さんの負担を減らすことにも繋がります。現金の持ち合わせがない時でも支払いが可能になるため、消費者の満足度も高い機能です。決済方法を充実させることで、より高いリピーター率や顧客の獲得が期待できます。

モバイル会員証とポイントシステム

スマホ決済と連動させると便利なのが、モバイル会員とポイントシステムです。今や会員証の提示やポイントシステムもスマートフォンでの表示が主流となってきました。「ポイント活動」などポイントを利用したお得な節約方法も注目されている今、支払いの額に応じたポイント還元システムを充実化させることも顧客の満足度やメリットが増えることに繋がります。ロイヤリティの獲得も期待できるため、再訪頻度への効果にも有効です。

アプリマーケティングで重要なこと

アプリマーケティングを成功させるアプリを開発するためには、入念な準備が必要になります。まず初めに大切なのは、作りたいアプリの方向性を明確にすることです。では実際にアプリ開発を始める際、どんなことを大切にすべきなのでしょうか？

アプリ開発においての目的の明確化

アプリマーケティングをする上で大切なのが、アプリの目的です。新しくアプリを開発するにあたり、実際にアプリを使う消費者が便利で使い続けていきたいと感じなければいけません。スマートフォンユーザーが毎日利用しているアプリの数は10個、1ヶ月で換算すると30個ほど使用していると言われています。

使用頻度が低いアプリは使われなくなり、スマートフォンからアンインストールされていくでしょう。消費者がアプリにどんな機能を求めているのか、どんなアプリが日常的に使いやすいと感じているのかを深く掘り下げることで、アプリ開発を行う目的を明確化することができます。大切なのは、消費者の目線に立ち求められているアプリを探ることです。

市場調査

スマートフォンの利用率が上昇傾向である今日で、アプリの利用率も増加の一途を辿っています。同時にライバル企業の参入で、多くのアプリが開発されストアに名を連ねるようになりました。同じカテゴリー内でも顧客獲得の争いが激化する一方であることから、より消費者が求める機能や注目コンテンツの把握、ライバル企業の状況を把握することはとても重要です。市場調査をするメリットは、実際にアプリを使用する消費者のペルソナをつくり求められているニーズを絞り込むことで、より求められるアプリの開発を行うことが可能になることです。

アプリのメリットの提供

どんなに名の知れたアプリでも、消費者が求めるものでなければ利用されることはありません。アピールを頑張って多くの人の目に留まるようになっても、便利な機能や使うメリットがなければ積極的に利用しようとは中々ならないでしょう。

アプリマーケティングに使われるアプリは、消費者に対してアプリのメリットを最大限提供できることが重要になります。代表的な例は、プッシュ通知でお得なお知らせがリアルタイムで確認ができたり定期的にクーポンが届くことで自社ブランドの商品やサービスをお得に受けられたりできるといった内容です。注文から支払いまでスマートフォン1台で終了するサービスなども高い人気を誇ります。

キャリア決済やQRコード決済、クーポンは人気が高くリピーターも多いサービスです。お得な情報も積極的に発信することで、既存の顧客だけでなく新規の顧客も増えリピーターの確保にも繋がりやすくなるでしょう。

幅広い認知

どんなに便利で消費者が求めている機能を兼ね備えていても、知ってもらわなければ何の意味もありません。より多くの消費者に知ってもらうためには積極的なアピールが不可欠です。そのためには、アプリ説明に適切なキーワードを用いることでアプリストア内の最適化を目指さなければいけません。ジャンル内で認知度が高まり人気が出れば、より高いダウンロード数が期待できるでしょう。

店舗でのポスターでの告知や自社のWebサイトはもちろん、多くの人の目に留まりやすいTwitterやInstagramなどのSNSを利用した宣伝も大きな効果を得ることが期待できます。自宅などの店舗以外の場所でも目に留まる可能性も高まるでしょう。コストはかかりますが、多数のフォロワーを持つインフルエンサーと契約を交わし拡散させることも高い効果が期待できます。

口コミや評価のしやすさ

ネット社会が普及した今、口コミなどの評価は集客に絶大な影響を与える要素です。SNSの普及もあって、「多くに人に拡散したい」「知ってもらいたい」という欲求を簡単に満たせるようになりました。良くも悪くも口コミ評価はアプリやお店を選ぶ時の選定基準にされ、多くの人が日々目を通しています。

アプリの口コミや評価をしやすくすることで、注目がされやすくなったり拡散されやすくなったりするといった効果が期待できます。一度ネットで拡散され多くの人が知ると、連鎖的にどんどん認知が広がるようになります。アプリマーケティングでは、SNSでの拡散も重要視されることから評価のしやすさは高い効果を発揮するでしょう。拡散されやすい情報とは、お得なニュースや期間限定のとっておきの情報などです。

顧客ロイヤリティの向上

アプリマーケティングをする上で、消費者のロイヤリティの向上はとても重要な意味を持ちます。ロイヤリティとは、消費者が企業や企業の商品やブランドに対して抱く信頼感のことです。アプリが使いやすかったり会員特典など消費者が何か特別な体験ができたりすると、ロイヤリティが上がり集客や新規顧客の獲得に繋がります。ロイヤリティを表す指標は、NPS(Net Promoter Sore)とされています。利用者の「友人や家族にどの程度勧めたいと思うか？」を10段階で回答してもらうことで、スコアを数値化することができます。

まとめ

アプリマーケティングを始める上で、いかにプッシュ通知機能などを設定することで使いやすく消費者の求めるニーズに合ったアプリを生み出すのかがアプリマーケティングを成功させる上で大切です。またKPIをを設置することでダウンロード数やアクティブユーザー数、コストを把握し利益も確保しなければ、真のアプリマーケティングの成功とは言えないでしょう。アプリマーケティングに成功したスシローやマクドナルドは、高い満足度を誇ります。アプリの種類や戦略は企業によって変わりますが、大切なのはアプリを作り、取得した情報や指数を分析してアプリの改善やサービスの向上を図ることなのです。それこそがアプリマーケティングをする上で大切なプラットホームと言えるでしょう。