1 目的
リフリード株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営管理するサービスであるBe Marketer及び同サービスに関連するすべてのサービス(以下「本サービス」と総称します。)において、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号。その後の改正を含み、以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守するとともに、以下の個人情報管理規定(以下「本ポリシー」といいます。)に従い、個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。なお、本規定において別段の定めがない限り、本ポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。
2 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報保護法その他の法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守して、個人情報の適正な取扱いを行います。
3 利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
① お客様と当社との間の契約の成立および履行
② 当社が提供するサービスの利用料金のご請求、お支払いとその確認のため
③ 当社が提供するサービスの障害情報、メンテナンス情報等技術的なサポートに関する情報のご提供のため
④ 当社、関連会社および当社の業務提携先のサービス・商品等のご案内(宣伝物、印刷物の送付等)
⑤ マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成(個人は識別できません。)
⑥ 当社におけるサービスの開発、分析及び研究
⑦ 当社事業における提案、募集及び契約
⑧ 当社事業(コンサルティング事業、マーケティングリサーチ事業)における連絡
⑨ 緊急時における連絡
⑩ 業務提携先その他の第三者に対する提供
⑪ 本人確認、当社の商品およびサービス料金の支払いに関する請求先確認及び与信調査
⑫ その他上記に付帯関連する事項
4 個人情報の取得について
当社は、利用目的に必要な範囲内で適法かつ公正な⼿段によって個人情報を取得します。
5 個人情報、個人データの利用について
当社は、個人情報、個人データを利⽤⽬的の範囲内で業務遂⾏上必要な限りにおいて利⽤します。
当社は、個人情報、個人データの適正な保護を確保するために必要な措置を講じます。
6 委託
当社サービスの提供、会員サポート、受付業務、利用料金の回収及び保守等の運営に関する業務を委託することがあります。業務の委託に伴い、お客様の個人データの取扱いについても委託する場合があります。
委託を行う場合には、充分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を結んだ上で行います。また当該委託先における管理については必要かつ適切な監督を行います。
7 第三者への開示・提供等
当社は、本人の同意を得ずに、第三者に個人情報、個人データを開示・提供いたしません。ただし、以下のいずれかに該当する場合を除きます。
① 本人から事前にご同意をいただいた場合。
② 法令に基づき提供を求められた場合。
③ 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合。
④ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合。
⑤ 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
⑥ 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合。
⑦ 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
(3) 当社は、(ⅰ)特定の技術情報(IPアドレス、携帯端末識別子を含む)、(ⅱ)個人を特定できない統計情報、(ⅲ)個人を特定できないサービスの利用に関する情報などの個人関連情報(生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないもの)を第三者に提供することがあります。
8 第三者提供の停止
当社は、本人から当社が保有する当該本人を識別する個人データについて、次に定めのいずれかに該当するとして、当該個人データの第三者提供の停止(以下「第三者提供停止」といいます。)の請求があった場合で、その請求に理由があることが判明したときは、本人の権利利益の侵害を防止するために必要な限度で、遅滞なく、第三者提供停止を行うものとします。ただし、多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要な代償措置をとる場合には、この限りではありません。
① 個人データが違法に取り扱われている又は違法に取得されたものである場合
② 個人データを利用する必要がなくなった場合
③ 個人情報保護委員会への漏えい報告などが必要となった場合
④ その他本人の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合
9 個人情報の管理について
① 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
② 当社は、安全管理措置(個⼈情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防⽌するため、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策等)を講じます。
③ 当社は、持ち出しや外部への送信等により個⼈情報を漏えいさせません。
10 個人情報の開示
当社は、本人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、本人ご本人からのご請求であることを確認の上で、本人に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、当社所定の手数料を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
11 個人情報の訂正等
当社は、本人から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を本人に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、本人に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
12 個人情報の利用停止等
当社は、本人から、本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるその他の個人情報保護法第17条に違反するという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合、又は個人情報が個人情報保護法第23条第1項その他の同法の規定に反してご本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止(以下「提供停止」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨を本人に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。
13 匿名加工情報の取扱い
① 当社は、匿名加工情報(個人情報保護法第2条第9項に定めるものを意味します。以下同じ。)を作成するときは、個人情報保護法36条第1項及び個人情報保護委員会規則等の法令が定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。
② 当社は、匿名加工情報を作成したときは、匿名加工情報の作成に用いた個人情報から削除した記述等及び個人識別符号並びに前項の規定により行った加工の方法に関する情報(その情報を用いて当該個人情報を復元することができるものに限ります。)の漏えいを防止するため、安全管理のための措置を講じます。
③ 当社は、匿名加工情報を作成したときは、遅滞なく、インターネットの利用その他の適切な方法により、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。
④ 当社は、匿名加工情報(当社が作成したもの及び第三者から提供を受けたものを含みます。以下別段の定めがない限り同様とします。)を第三者に提供するときは、あらかじめ、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその提供の方法について公表するとともに、当該第三者に対して、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。
⑤ 当社は、匿名加工情報を取り扱うに当たっては、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、①匿名加工情報を他の情報と照合すること、及び②当該個人情報から削除された記述等若しくは個人識別符号又は個人情報保護法第36条第1項の規定により行われた加工の方法に関する情報を取得すること(②は第三者から提供を受けた当該匿名加工情報についてのみ)を行わないものとします。
⑥ 当社は、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、匿名加工情報の作成その他の取扱いに関する苦情の処理その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために 必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。
14 仮名加工情報の取扱い
①当社は、仮名加工情報(個人情報保護法第2条第9項に定めるものを意味します。以下同じ。)を作成するときは、法35条の2第1項及び個人情報保護委員会規則等の法令が定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。
②当社は、仮名加工情報を作成したときまたは仮名加工情報及び当該仮名加工情報に係る削除情報等を取得したときは、削除情報等の漏えいを防止するために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、削除情報等の安全管理のための措置を講じます。
③当社は、法令に基づく場合のほか、仮名加工情報(個人情報に該当するものを除きます。)を第三者に提供いたしません。
④当社は、仮名加工情報を取り扱うにあたっては、仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、仮名加工情報を他の情報と照合しません。
⑤当社は、仮名加工情報である個人データ及び削除情報等を利用する必要がなくなったときは、当該個人データ及び削除情報等を遅滞なく消去するよう努めます。
⑥当社は、仮名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、仮名加工情報の作成その他の取扱いに関する苦情の処理その他の仮名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。
15 免責
以下の場合は、第三者による個人情報、個人データ及び個人関連情報の取得に関し、当社に故意または過失がない限り、当社は何らの責任を負いません。
① 本人自らが本サービスの機能又は別の手段を用いて特定の企業等に個人情報を明らかにする場合
② 本人その他の利用者の行動により期せずして本人が特定できてしまった場合
③ 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、本人が個人情報を提供し、又それが利用された場合
④ 本人以外の者が本サービスと無関係に個人情報を入手した場合
16 リンク先等の個人情報の取扱いについて
当社運営サイト上やメールマガジンにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。この外部のサイトで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではない為、一切の責任を負うことができません。外部サイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
17 Cookie(クッキー)その他の技術の利用
本サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、本サービスの向上に資するものです。Cookieを無効化されたい方は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化できます。但し、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
18 ご質問及びご苦情の窓口
当社における個人情報の取扱いに関するご質問等に関しては下記にご連絡ください。
リフリード株式会社
Email:info@lifreed.com
19 プライバシーポリシーの改定
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社が管理するウェブサイト上において掲載するものとし、同掲載をもって効力が発生するものといたします。
2021年3月1日 制定